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常见问题

  • Q:儿童能够免费乘车吗?
    A:
    身高不足1.2米儿童随成人免费乘车。一成人只能带一个免费乘车的儿童,超出的需购票乘车。儿童团体乘车按人数购票,不享受此优惠。
  • Q:若将物品遗落在列车上,怎么办?
    A:
    乘客可到就近车站的客服中心说明情况或拨打轨道交通服务热线(地铁60286888,轻轨65701111)查找。
  • Q:轨道交通车站内安全检查的重点是什么?
    A:
    我市轨道交通车站内实施的安全检查将重点对枪支弹药、管制刀具、易燃易爆以及放射性、毒害性等八大类可能影响公共安全的物品进行检查,严禁乘客将此类物品带入轨道交通车站。在轨道交通车站站厅检票口前设置安全检查点,并在醒目位置张贴禁止乘客携带的具体物品名录。公安人员、车站安全检查人员依据各自职责对乘客携带的物品进行安全检查,以防止危害公共安全的危险品、违禁品进入车站,保障乘客的人身、财产安全和轨道交通运营安全。
  • Q:携带哪些物品乘坐地铁,不得超过2件(含2件)?
    A:
    一是酒类:白酒(累计不超过2公斤且包装完好)。 二是发胶、衣领净、摩丝、光亮剂、杀虫剂、空气清新剂、香水(累计不超过1000毫升或1公斤);打火机(充有可燃气体或燃料油);安全火柴。三是其他含有易燃物质的生活用品。
  • Q:是否可以携带大件行李进站乘车?
    A:
    乘客携带重量20—30千克或体积0.06—0.15立方米的物品时,须购买2倍于该段票价的车票。凡携带重量超过30千克或长、宽、高之和超过1.8米或体积大于0.15立方米的物品,未经轨道交通运营单位同意禁止进站乘车。
  • Q:为什么地铁里不能吃东西?
    A:
    市民乘坐地铁、轻轨会看到请勿饮食的要求,这是因为车厢空间较密闭,人员较集中,食物味道会污染车厢空气,而且洒落的食物可能会滑倒其他乘客,造成人身伤害。另外,乘客随意丢弃在车站以及轨道上的食物,可能会招引老鼠蚁虫等有害生物,破坏轨道电缆,导致行车故障甚至中断。
  • Q:津滨轻轨(9号线)全程运行时间及发车间隔?
    A:
    单向每列次全程运行时间为63分钟。早、晚高峰为最小发车间隔5分钟,全天最大间隔为10分钟。
  • Q:津滨轻轨(9号线)运营时间?
    A:
    首班车6:00,末班车22:30,首、末班车双向对开,在天津站乘坐末班车需提前10分钟购票进站,其他各站乘坐末班车需在末班车到达各站前5分钟购票进站。
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