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运营集团车务二中心开展站区长接待日主题活动

发布时间:2020-10-13  来源:运营集团

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为进一步畅通民意反馈渠道,提升地铁服务水平,运营集团车务二中心以“拉近你我·面对面”为主题,制定《站区长接待日活动计划表》。2020年第三季度,车务二中心复兴路客运站区、大毕庄客运站区、曹庄客运站区、西南角客运站区、金钟河大街客运站区,按计划完成活动开展任务。

活动开始前,各客运站区对标计划要求,预先选取活动点位精心设计现场布展及环节设置。活动开始后,站区长当班值站通过面对面谈话、近距离宣讲、全方位解答等方式,向乘客宣传文明乘车知识、地铁优惠政策、企业特色文化内容,进一步增强市民对于天津地铁运营服务的品牌感知及认可程度

下一步,车务二中心将按照计划内容,持续开展站区长接待日主题活动,形成常态固化机制,收集民愿民盼信息,为提升服务质量提供决策依据及改进方向

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